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Relación Médico-Paciente

La profesión de dentista conlleva una posición especial de confianza en la comunidad y las mejores relaciones entre médico y paciente se basan en esa confianza. Cuando usted pone su confianza en un dentista de la ADA, usted está eligiendo un dentista que ha aceptado seguir los Principios de Ética y el Código de Conducta Profesional de la ADA y ha hecho una promesa profesional de dar prioridad a su salud y bienestar.

¿Qué debo buscar al elegir un dentista?
Es deseable que usted llame o visite a más de un dentista antes de tomar su decisión. El cuidado dental es un servicio muy personalizado que requiere una buena relación entre el dentista y el paciente. Durante su primera visita, usted debe poder determinar si este es el dentista apropiado para usted.

Tenga en cuenta lo siguiente: 

  • ¿Es el horario de la cita conveniente para usted?
  •  ¿Es fácil llegar al consultorio dental desde su casa o su trabajo?
  • ¿Tiene el consultorio aspecto de estar limpio, cuidado y ordenado?
  •  ¿Estaba su historial dental y medico registrado y guardado en un archivo permanente?
  • ¿Le explica el dentista las técnicas que le ayudarán a prevenir los problemas de salud dental?
  • ¿Se ofrece instrucción en el cuidado de la salud dental?
  •  ¿Se hacen arreglos especiales para atender las emergencias fuera del horario de oficina? (La mayoría de los dentistas hacen arreglos con un colega o un servicio de referidos cuando no pueden ocuparse de las emergencias).
  • ¿Se provee información sobre tarifas y planes de pago antes de hacer la cita para el tratamiento?
  • ¿Es su dentista miembro de la ADA? Todos los dentistas miembros de la ADA aceptan voluntariamente seguir los altos estándares éticos reflejados en el código de conducta de sus miembros. Usted y su dentista son socios en el mantenimiento de su salud oral. Haga preguntas y tome notas si eso le va a ayudar a recordar los consejos de su dentista.

¿Está usted buscando un dentista? La Asociación Dental Americana le ofrece estas sugerencias para encontrar un dentista:

  • Visite Find-a-Dentist (Encuentre un Dentista) de la ADA para buscar dentistas en su área.
  • Pregunte a sus familiares, amigos y vecinos o compañeros de trabajo para pedirles recomendación.
  • Pregunte a su médico primario o farmacéutico local.
  • Si se está usted mudando, su dentista actual podría hacerle una recomendación.
  • Llame o escriba a la asociación dental de su estado.

Incluso en la mejor relación dentista-paciente pueden surgir problemas. Si esto ocurre, el primer paso es discutir cualquier inquietud que usted tenga con su dentista. Muchas veces esto puede ayudar a aclarar el asunto. Si usted sigue necesitando ayuda después de eso, póngase en contacto con la asociación dental de su estado. Las asociaciones dentales han establecido un sistema de resolución de disputas llamado peer review (evaluación de colegas) para ayudar a resolver los desacuerdos ocasionales sobre el tratamiento dental. La evaluación de colegas provee un medio imparcial y fácilmente accesible para resolver los malos entendidos en cuanto a lo apropiado o la calidad del cuidado dental y, en ciertos casos, sobre las tarifas cobradas por el tratamiento. Un comité de evaluación de colegas intentará mediar en el problema. Podrían reunirse para discutir el caso y podrían examinar los informes clínicos, hablar con el dentista y el paciente y, cuando sea pertinente, hacer arreglos para un examen médico.